Política de privacidad
Texto pendiente de revisión legal.
Responsable del tratamiento
[Responsable del tratamiento — pendiente]. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a la dirección de contacto que figure aquí.
Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales, habeas data) y su normativa reglamentaria.
Qué datos tratamos
- Reservas: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fechas, número de huéspedes y el mensaje que nos envíes.
- Pago: lo procesa Wompi. Nosotros solo guardamos el identificador de la transacción, su estado y el medio de pago utilizado; nunca los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria. Wompi recibe tu nombre y tu correo para el pago.
- Origen de la visita: parámetros de campaña (por ejemplo
utm_source) e identificadores de clic de anuncios presentes en el enlace, para saber cómo nos conociste. - Estadísticas de uso: páginas visitadas, sitio de procedencia (solo el dominio), tipo de dispositivo, familia de navegador y país aproximado. Con tu consentimiento de analítica, además un identificador aleatorio de visitante para agrupar visitas en sesiones.
No almacenamos direcciones IP ni el identificador completo de tu navegador.
Para qué los usamos
- Gestionar tu reserva y su pago, y contactarte sobre ella.
- Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas, de forma agregada.
Base del tratamiento
Los datos de la reserva se tratan para atender tu solicitud. La analítica con identificador de visitante y el marketing solo se activan si das tu autorización en el aviso de cookies, que puedes retirar en cualquier momento.
Conservación
Las estadísticas de visitas se eliminan a los 25 meses. Los datos de reservas se conservan el tiempo necesario para gestionar la estancia y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Las estadísticas se miden con herramientas propias, sin terceros.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización y revocarla, así como presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos usando los datos del responsable indicados arriba.
Cookies
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